Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 12/11/2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires relatifs à votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. En cas de conflit entre les dispositions des contrats supplémentaires et les dispositions des présentes conditions, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Engagement

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant ce site web, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation de ces conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander d’accepter explicitement.

3. Communication électronique

En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale, y compris, mais sans s’y limiter, l’exigence que ces communications soient écrites.

4. Propriété intellectuelle

Nous ou nos concédants de licence possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées par ou accessibles au sein du site web.

4.1 Tous droits réservés

Sauf indication contraire d’un contenu spécifique, aucune licence ou autre droit n’est accordé en vertu du droit d’auteur, des marques de commerce, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser, copier, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, intégrer dans un support électronique, modifier, désassembler, décompiler, transférer, télécharger, transmettre, monétiser, vendre, commercialiser ou commercialiser des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où les réglementations légales obligatoires le stipulent autrement (comme le droit de citation).

5. Newsletter

Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transférer notre newsletter sous forme électronique à d’autres personnes susceptibles d’être intéressées par la visite de notre site web.

6. Propriété de tiers

Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références à des sites web de tiers. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tiers liés à partir de ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web seront soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou le matériel apparaissant sur ces sites web ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne serons pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous supportez tous les risques associés à l’utilisation de ces sites web et de tout service tiers connexe. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage de quelque manière que ce soit, quelle qu’en soit la cause, résultant de votre divulgation d’informations personnelles à des tiers.

7. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et permises par les présentes conditions, tout contrat supplémentaire avec nous, et les lois, réglementations et pratiques en ligne généralement acceptées et les directives de l’industrie applicables. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout matériel consistant (ou lié à) un logiciel informatique malveillant ; utiliser des données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité systématique ou automatisée de collecte de données sur ou en relation avec notre site web.

Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou peut causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.

8. Inscription

Vous pouvez créer un compte sur notre site web. Au cours de ce processus, il peut vous être demandé de choisir un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des mots de passe et des informations de compte et acceptez de ne pas partager vos mots de passe, informations de compte ou accès sécurisé à notre site web ou services avec toute autre personne. Vous ne devez autoriser aucune autre personne à utiliser votre compte pour accéder au site web car vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent par l’utilisation de vos mots de passe ou comptes. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance d’une divulgation de votre mot de passe.

Après la résiliation du compte, vous ne tenterez pas d’enregistrer un nouveau compte sans notre permission.

9. Soumission d’idées

Ne soumettez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information qui pourrait être considérée comme votre propre propriété intellectuelle et que vous souhaiteriez nous présenter, à moins que nous n’ayons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous la divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu dans tout média existant ou futur.

10. Résiliation de l’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou définitivement, au site web ou à tout service qui y figure. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou de votre utilisation du site web ou de tout contenu que vous auriez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, paramètres et/ou tout Contenu que vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou tenter de contourner les mesures de restriction d’accès sur notre site web.

11. Garanties et responsabilité

Aucune disposition de cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite par la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout le contenu du site web sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » et peuvent inclure des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toutes les garanties de quelque nature que ce soit, expresses ou implicites, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du Contenu. Nous ne garantissons pas que :

• ce site web ou nos produits ou services répondront à vos exigences ;
• ce site web sera disponible de manière ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur ;
• la qualité de tout produit ou service acheté ou obtenu par vous via ce site web répondra à vos attentes.

Rien sur ce site web ne constitue ou n’est destiné à constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devez consulter un professionnel approprié.

Les dispositions suivantes de cette section s’appliqueront dans toute la mesure permise par la loi applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris tout dommage pour perte de profits ou de revenus, perte ou corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou perte ou dommage à la propriété ou aux données) subis par vous ou tout tiers, résultant de votre accès ou de votre utilisation de notre site web.

Sauf dans la mesure où un contrat supplémentaire l’indique expressément, notre responsabilité maximale envers vous pour tous les dommages découlant de ou liés au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu via le site web, quelle que soit la forme d’action juridique qui impose la responsabilité (que ce soit par contrat, équité, négligence, conduite intentionnelle, délit ou autre) sera limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou utiliser le site web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature.

12. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations sur vous-même dans le cadre du processus d’inscription. Vous acceptez que toute information que vous fournissez sera toujours exacte, correcte et à jour.

Nous prenons vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n’utiliserons pas votre adresse e-mail pour des courriers non sollicités. Tout e-mail que nous vous enverrons sera uniquement lié à la fourniture de produits ou services convenus.

Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir en matière de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité et notre Politique de cookies.

13. Accessibilité

Nous nous engageons à rendre le contenu que nous fournissons accessible aux personnes handicapées. Si vous avez un handicap et que vous ne pouvez pas accéder à une partie de notre site web en raison de votre handicap, nous vous demandons de nous en informer en décrivant en détail le problème que vous avez rencontré. Si le problème est facilement identifiable et résoluble conformément aux outils et techniques informatiques standard de l’industrie, nous le résoudrons rapidement.

14. Restrictions à l’exportation / Conformité légale

L’accès au site web depuis des territoires ou des pays où le Contenu ou l’achat des produits ou Services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et réglementations d’exportation du Canada.

15. Cession

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Toute cession prétendue en violation de cette section sera nulle et non avenue.

16. Manquements aux présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions Générales, si vous enfreignez les présentes Conditions Générales de quelque manière que ce soit, nous pourrons prendre les mesures que nous jugerons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou l’engagement d’une action en justice contre vous.

17. Force majeure

À l’exception des obligations de paiement d’argent en vertu des présentes, aucun retard, manquement ou omission de l’une des parties à exécuter ou à observer l’une de ses obligations en vertu des présentes ne sera considéré comme une violation des présentes conditions générales si et tant que ce retard, manquement ou omission résulte d’une cause échappant au contrôle raisonnable de cette partie.

18. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses, liés à votre violation des présentes conditions générales, et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement nos dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ou découlant de ces réclamations.

19. Renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et tout accord, ou le fait de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affectera pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou d’une partie de celui-ci, ni le droit d’appliquer par la suite chaque disposition.

20. Langue

Les présentes conditions générales seront interprétées et construites exclusivement en français. Tous les avis et correspondances seront rédigés exclusivement dans cette langue.

21. Intégralité de l’accord

Les présentes conditions générales, ainsi que notre déclaration de confidentialité et notre politique de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Groupe Voyages TSH concernant votre utilisation de ce site web.

22. Mise à jour des présentes conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Il est de votre obligation de vérifier périodiquement ces conditions générales pour les changements ou les mises à jour. La date fournie au début de ces conditions générales est la dernière date de révision. Les modifications apportées à ces conditions générales entreront en vigueur dès leur publication sur ce site web. Votre utilisation continue de ce site web après la publication des changements ou des mises à jour sera considérée comme une acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales.

23. Choix de la loi et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Canada. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux du Canada. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la mesure maximale permise afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

24. Coordonnées

Ce site web est détenu et exploité par Groupe Voyages TSH.

Vous pouvez nous contacter concernant les présentes conditions générales via notre page de contact.